Dopo aver effettuato l'adozione non hai ricevuto la mail di conferma? Nessun problema, di seguito ti elenchiamo alcuni degli inconvenienti che potrebbero essersi verificati:
- La mail di conferma potrebbe essere finita nello SPAM o nella posta indesiderata, per cui effettua questo controllo in quanto molto spesso le mail con le conferme e le credenziali di accesso vengono messe in SPAM. Se hai gmail, prova a controllare anche nelle diverse cartelle, quali promozioni e social.
- Hai inserito la mail corretta in fase di registrazione? A volte capita che ci siano degli errori di digitazione. Nel caso in cui dovessi avere dubbi a riguardo scrivici a info@3bee.it per poter effettuare controlli approfonditi ed eventuali modifiche.
- Controlla che la transazione sia avvenuta con successo. Può succedere che la transazione rimanga pendente e questo impedisce la corretta creazione dell'adozione.
- Se utilizzi una mail aziendale potrebbe essere stata cancellata dal tuo provider. In questo caso contattaci solo tramite mail e fornisci una nuova mail, l'assistenza provvederà alla modifica.
La mail di conferma contenente il certificato e la mail con le credenziali di accesso vengono inviate separatamente. Può succedere di ricevere solo la mail con le credenziali, ma questo non per forza conferma l'avvenuta adozione. Potrebbe essere stato creato un account associato alla tua mail senza però che l'adozione venisse finalizzata. In questo caso, controlla le transazioni ed, eventualmente, provvedi con una nuova adozione.
