Hast du nach Abschluss der Adoption die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten? Kein Problem, hier sind einige mögliche Gründe, warum dies passiert sein könnte:
Die Bestätigungs-E-Mail könnte im SPAM- oder Junk-Ordner gelandet sein, bitte überprüfe dort, da Bestätigungs-E-Mails und Anmeldedaten oft als Spam gefiltert werden. Wenn du Gmail verwendest, überprüfe auch andere Ordner wie Promotions und Social.
Hast du die richtige E-Mail-Adresse bei der Registrierung eingegeben? Manchmal gibt es Tippfehler. Wenn du unsicher bist, schreibe uns bitte an info@3bee.it.
Überprüfe, ob die Transaktion erfolgreich war. Manchmal bleibt die Transaktion ausstehend, was die ordnungsgemäße Durchführung der Patenschaft verhindert.
Wenn du eine Unternehmens-E-Mail verwendest, könnte diese von deinem Anbieter gelöscht worden sein. In diesem Fall kontaktiere uns per E-Mail und gib eine neue E-Mail-Adresse an. Unser Support-Team kümmert sich um die Änderung.
Die Bestätigungs-E-Mail mit dem Zertifikat und die E-Mail mit den Anmeldedaten werden separat gesendet.
Es ist möglich, nur die E-Mail mit den Anmeldedaten zu erhalten, aber das bestätigt nicht unbedingt, dass die Patenschaft abgeschlossen wurde. Ein Konto wurde möglicherweise mit deiner E-Mail-Adresse erstellt, aber die Patenschaft wurde nicht abgeschlossen. In diesem Fall überprüfe die Transaktionen und führe gegebenenfalls eine neue Patenschaft durch.