Después de completar el apadrinamiento, ¿no recibiste el correo de confirmación? No hay problema, aquí te dejamos algunos problemas que podrían haber ocurrido:
El correo de confirmación puede haber terminado en la carpeta de SPAM o correo no deseado, así que por favor revisa allí, ya que los correos de confirmación y las credenciales de inicio de sesión a menudo se filtran como spam. Si usas Gmail, revisa también otras carpetas como Promociones y Social.
¿Ingresaste correctamente tu correo electrónico durante el registro? A veces ocurren errores tipográficos. Si no estás seguro, por favor escríbenos a info@3bee.it.
Verifica que la transacción haya sido exitosa. A veces, la transacción puede quedar pendiente, lo que impide que el apadrinamiento se complete correctamente.
Si estás utilizando un correo electrónico de empresa, es posible que haya sido eliminado por tu proveedor. En este caso, por favor contáctanos por correo electrónico y proporciónanos uno nuevo. Nuestro equipo de soporte gestionará el cambio.
El correo de confirmación que contiene el certificado y el correo con las credenciales de inicio de sesión se envían por separado.
Es posible que recibas solo el correo con las credenciales, pero esto no confirma necesariamente que el apadrinamiento haya sido completado. Puede que se haya creado una cuenta con tu correo electrónico, pero el apadrinamieneto no se haya finalizado. En este caso, revisa las transacciones y, si es necesario, realiza un nuevo apadrinamiento.